The L.E.A.D Show Podcast #05: People-Centric Leadership – Lãnh Đạo Lấy Con Người Làm Trọng Tâm

“People-Centric Leadership” đang trở thành triết lý cốt lõi giúp doanh nghiệp kiến tạo môi trường làm việc hạnh phúc, thúc đẩy hiệu suất và phát triển bền vững. Trong tập #05 của The L.E.A.D Show, cộng đồng Social Golden Times cùng các chuyên gia nhân sự đã phân tích sâu cách xây dựng chiến lược lãnh đạo đặt con người ở vị trí trung tâm.

Diễn giả tham gia

  • Host: Nguyễn Huỳnh Như Thủy – Founder & CEO, BERIS (Tư vấn Giải pháp Doanh nghiệp Bền vững)

  • Lê Quang Thu Ngọc – Head of HR, Văn Lang University

  • Nguyễn Hoàng Nam – Founder S-PEAK & Managing Director MDT Training

  • Võ Thị Kim Loan – Well-being Coach

1. Trải nghiệm nhân viên (EX) và văn hóa học tập

Theo Lê Quang Thu Ngọc, Employee Experience (EX) được cấu thành từ Văn hóa – Công nghệ – Cơ sở vật chất. Một EX tốt giúp:

  • Tăng hiệu quả tuyển dụng

  • Tối ưu năng lực nhân viên

  • Tạo môi trường để các cá nhân phát huy thế mạnh

Learning Experience (LX) cũng là một phần quan trọng của EX.
→ 76% người lao động gắn bó lâu dài hơn khi tổ chức có môi trường học tập tốt.

Coaching là công cụ mạnh mẽ để nâng cao EX — theo Nguyễn Hoàng Nam, coaching giúp tăng 2.6 lần mức độ gắn kết của nhân viên.

Cá nhân hóa trải nghiệm là xu hướng cốt lõi.
Coach Kim Loan nhấn mạnh việc hiểu nhu cầu theo Tháp Maslow để thiết kế “menu chăm sóc Well-being” phù hợp từng cá nhân.

2. Niềm tin & Trao quyền (Empowerment)

Trao quyền hiệu quả phải dựa trên Trust:

Professional Trust:

  • Năng lực chuyên môn của leader & nhân viên

  • Sự rõ ràng trong kỳ vọng và mục tiêu

Personal Trust (Psychological Safety):

  • Nhân viên cảm thấy an toàn khi nói lên ý kiến

  • Dám thử – dám sai – dám học

Trao quyền không chỉ là trao quyền quyết định mà còn là trao quyền được lên tiếng, quyền được làm việc trong môi trường minh bạch và an toàn.

3. Thích nghi (Adapt) trong thế giới mới

Các diễn giả thống nhất rằng lãnh đạo thời nay phải:

Lead by Example

Người lãnh đạo cần đi trước, đối diện thay đổi, tạo niềm tin cho đội ngũ.

Life-long Learning

“Học suốt đời” là cách duy nhất để không bị tụt lại trong bối cảnh tốc độ thay đổi ngày càng nhanh.

Thích nghi trong Hybrid Working

  • Ứng dụng công nghệ

  • Giữ các nghi thức kết nối như Town Hall, họp đầu tuần chia sẻ năng lượng

  • Duy trì giao tiếp cởi mở để giữ gắn kết

4. Phát triển bền vững (Develop): Hiệu suất nhân sự gắn với hiệu quả kinh doanh

Tư duy People-Centric chỉ thực sự bền vững khi xuất phát từ Vision & Mission của doanh nghiệp.

Theo Thu Ngọc, cần chuyển từ HR Data Dashboard sang Business Insight:

  • Đo lường tác động của con người lên kết quả kinh doanh

  • Chứng minh tính bền vững của chiến lược nhân sự

  • Tạo cơ sở cho các chính sách đầu tư vào con người

Thông điệp cuối cùng

“Lãnh đạo đừng cố gắng làm nhân viên giỏi hơn. Hãy giúp họ khao khát để giỏi.”

Tinh thần People-Centric Leadership không chỉ giúp tạo ra đội ngũ hạnh phúc và gắn kết, mà còn là động lực thúc đẩy đổi mới, tăng trưởng và phát triển bền vững cho tổ chức.

tag